Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Comercializadora Balzadi, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Balzadi"), con domicilio operativo y planta matriz ubicada en:

Es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Para prestar los servicios de fabricación, suministro, instalación y cotización de señalamiento vial y dispositivos de protección, recabamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del solicitante o representante legal, cargo, correo electrónico corporativo o personal, número telefónico fijo y número móvil/WhatsApp.
• Datos de la Empresa o Entidad: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal o comercial, giro o sector (constructora, contratista, dependencia gubernamental, particular).
• Datos del Proyecto y Ubicación de Obra: Municipio, estado o tramo carretero donde se ejecutará el proyecto, tipo de vialidad y plazos de entrega requeridos.
• Archivos Técnicos y Documentación Adjunta: Catálogos de conceptos de licitación, números de concurso SICT/estatal/municipal, planos en formato PDF, DWG, hojas de cálculo en Excel y especificaciones de obra.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales y la documentación técnica proporcionada serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):

• Elaborar, estructurar y enviar cotizaciones formales y detalladas con análisis de precios unitarios en señalamiento vertical, horizontal y dispositivos viales.
• Atender consultas técnicas y brindar asesoría normativa (NOM-034-SCT2/SEDATU-2022, NOM-037-SCT2-2020 y lineamientos SICT).
• Evaluar requerimientos y presentar propuestas integrales para concursos de licitación pública y obra civil privada.
• Formalizar pedidos de compraventa, emisión de facturación electrónica CFDI, coordinación de entregas logísticas en planta o a pie de obra y ejecución de contratos de instalación.
• Establecer comunicación directa por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica para dar respuesta a sus requerimientos en menos de 2 horas hábiles.

Finalidades Secundarias:

• Telemetría de navegación y análisis estadístico interno para optimizar el sitio web: identificador aleatorio del navegador, página y fuente de llegada, tipo de dispositivo y clics en los botones de contacto (incluido el texto prellenado del mensaje de WhatsApp).
• Envío ocasional de actualizaciones técnicas de normativas oficiales mexicanas y nuevos productos de seguridad vial (usted puede oponerse en cualquier momento).

4. Confidencialidad de Archivos Técnicos y Planos de Obra

Balzadi reconoce el valor estratégico y confidencial de los catálogos de conceptos, planos arquitectónicos y propuestas de licitación que usted adjunta en nuestros formularios. Dichos archivos son almacenados en servidores seguros con cifrado y únicamente son accesibles por nuestro departamento de ingeniería de costos para fines de cuantificación y cotización. Bajo ninguna circunstancia serán compartidos con terceros, competidores ni utilizados para fines distintos a los pactados.

Las solicitudes enviadas desde los formularios y sus archivos adjuntos se almacenan en la infraestructura de Google Cloud / Firebase, con acceso restringido a personal autorizado de Balzadi. Al recibir una nueva solicitud, nuestro equipo recibe un aviso interno a través de Telegram con los datos de contacto y el resumen de su requerimiento, exclusivamente para darle atención. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Balzadi.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos ni divulgados a terceros sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o cuando sea estrictamente necesario para la entrega física de materiales a través de empresas de transporte de carga consolidadas).

6. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, solicitar su Cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá incluir: su nombre o razón social, documento que acredite su identidad o representación legal, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho y el correo o medio para comunicarle la respuesta (plazo máximo de 20 días hábiles conforme a ley).

7. Uso de Cookies y Telemetría Web

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y herramientas de telemetría analítica (Google Analytics) con el único objetivo de conocer el comportamiento de tráfico, fuentes de referencia y asegurar una experiencia de carga rápida en dispositivos móviles y de escritorio. Usted puede deshabilitar o bloquear las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de internet sin que esto afecte el funcionamiento básico del portal.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado de manera visible en este mismo apartado web (https://balzadi.com.mx/aviso-de-privacidad).